Privacybeleid

Ponva Wonen — een handelsnaam van M4X Holding B.V., De Vang 10, 1622 GA Hoorn, KvK 94812926 — is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. We gaan zorgvuldig met je gegevens om. Hieronder lees je welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verwerken we?

Als je bij ons bestelt of contact opneemt, verwerken we: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestel- en betaalgegevens, en eventuele correspondentie. Bezoek je onze website, dan verwerken we daarnaast beperkte technische gegevens (zoals IP-adres en surfgedrag via cookies).

2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Uitvoeren van je bestelling: levering, facturatie en klantenservice (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
• Wettelijke verplichtingen: zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratie (grondslag: wettelijke plicht).
• Nieuwsbrief: alleen als je je daarvoor hebt aangemeld; afmelden kan altijd via de link onderaan elke mail (grondslag: toestemming).
• Verbeteren van onze website: via analytische cookies (grondslag: gerechtvaardigd belang of toestemming).

3. Met wie delen we je gegevens?

Alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren: onze webshopsoftware (Shopify), betaalproviders, en vervoerders die je bestelling bezorgen. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Niet langer dan nodig. Ordergegevens bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Nieuwsbriefgegevens verwijderen we na afmelding. Contactverzoeken bewaren we maximaal 2 jaar.

5. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies (noodzakelijk voor onder meer je winkelwagen) en — met jouw toestemming — analytische en marketingcookies. Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, het recht op beperking van de verwerking, het recht op dataportabiliteit en het recht om bezwaar te maken. Ook mag je gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur je verzoek via onze contactpagina — we reageren binnen 4 weken.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: juni 2026.