Retourbeleid

Bij Ponva Wonen staan we voor kwaliteit en klanttevredenheid. Niet tevreden? U kunt uw product retourneren.

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen.

2. Retourvoorwaarden

Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking retour worden gestuurd.

3. Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het retourproduct, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.

5. Uitzonderingen

Sommige producten zijn uitgesloten van retour, zoals maatwerk en geopende hygiënische producten.